Termos de Serviço

1. Descrição do Serviço

Prestamos serviços de automação que conectam plataformas de anúncios (incluindo Meta Ads) a sistemas de CRM, permitindo a captura, organização e entrega automática de leads gerados por campanhas publicitárias do cliente contratante.

2. Responsabilidades do Cliente Contratante

Ao contratar nossos serviços, o cliente declara e garante que:

• Possui autorização legítima sobre a Página do Facebook/Instagram e as campanhas de anúncios integradas
• Os formulários de captura de lead utilizados estão em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a obtenção do consentimento adequado dos titulares dos dados
• É responsável pelo uso comercial dado aos leads recebidos por meio da automação

3. Responsabilidades da Tk Serviços

Comprometemo-nos a:

• Operar a automação com integridade técnica, buscando garantir a entrega correta dos dados capturados
• Notificar o cliente contratante em caso de falhas relevantes no processamento
• Tratar os dados pessoais processados exclusivamente para a finalidade contratada, conforme nossa Política de Privacidade

4. Limitação de Responsabilidade

A Tk Serviços não se responsabiliza por: (i) indisponibilidades ou alterações nas APIs de terceiros (Meta, provedores de CRM) que estejam fora de nosso controle; (ii) dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo próprio titular no formulário de origem; (iii) uso indevido dos dados de lead por parte do cliente contratante após a entrega ao seu sistema de CRM.

5. Propriedade dos Dados

Os dados de leads capturados pertencem ao cliente contratante, que é o responsável (controlador) pelas finalidades de uso desses dados. A Tk Serviços atua como operadora técnica no processamento desses dados.

6. Vigência e Rescisão

Estes Termos permanecem vigentes enquanto durar a relação contratual entre a Tk Serviços e o cliente. Qualquer das partes pode rescindir o serviço mediante aviso prévio, conforme condições estabelecidas em contrato específico firmado entre as partes.

7. Alterações

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para: contato@tkservicos.online